Kolaborasi PLN Icon Plus dan PLN Sumbar Hadirkan Inovasi Layanan Sistem Contact Center Terintegrasi
PADANG, Tuahkarya.com– Dalam upaya untuk meningkatkan kualitas layanan dan inovasi dalam sektor energi, PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah (Sumbagteng) menjalin kolaborasi yang strategis dengan PLN UID Sumbar melalui layanan Contact Center. Kolaborasi ini bertujuan untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengakses layanan dan informasi terkait listrik. Dengan adanya inovasi ini, diharapkan dapat memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam menyampaikan keluhan atau gangguan. Pada Selasa (3/9/2024), Tim PLN Icon Plus Sumbagteng melakukan koordinasi dengan PLN UID Sumbar terkait layanan Center Terpusat guna meningkatkan layanan terintegrasi. PLN Icon Plus Regional Sumatera Bagian Tengah dan PLN UID Sumbar memperkuat sinergi dalam upaya meningkatkan layanan kelistrikan melalui kolaborasi inovatif untuk Contact Center. Kehadiran Center Terpusat ini merupakan solusi pelayanan PLN UID Sumbar dalam memberikan pelayanan yang lebih baik kepada masyarakat di wilayah Sumbar agar l...